Amélioration du processus de rapprochement des logements sociaux à la demande
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État d’avancement :
En cours
La première étape : benchmark d’autres collectivités et prises de connaissance de fonctionnement sur notre territoire
Des entretiens avec différentes structures et collectivités ont permis de recueillir des initiatives inspirantes et innovantes, mais aussi de repérer les forces et les points de vigilance de chaque dispositif. Ceux-ci seront utiles lors de futurs choix organisationnels.
La rencontre des bailleurs sociaux actifs de Lorient Agglomération a mis en lumière une prise en compte du handicap de manière (plus ou moins importante) différente, mais aussi un fonctionnement hétérogène.
La rencontre avec l’ensemble des bailleurs sociaux actif de Lorient Agglomération a permis de mettre en lumière des fonctionnements très hétérogènes dans la gestion de la demande, des attributions ou encore du parc de logements adaptés.
Les étapes de la méthodologie :
Enrichir la description des besoins des personnes en situation de handicap demandeuses de logements social
- Le premier objectif avec les partenaires est de décrire les besoins des personnes en situation de handicap en matière de logement, en réunissant l’ensemble des acteurs du handicap (professionnels, bénévoles, représentants d’usagers, usagers).
- Par la suite, la possibilité d’enrichir la grille existante dans le fichier unique de la demande, concernant le handicap, sera questionnée.
Développer la connaissance de l’offre de logements sociaux accessibles / adaptés
- La définition de critères à prendre en compte pour se prononcer sur l’adéquation entre les caractéristiques d’un logement et la situation de handicap du locataire sera discutée avec les acteurs du handicap et les bailleurs sociaux actifs présents sur Lorient Agglomération.
- Une grille descriptive des logements sociaux permettra d’enrichir la base de données existante.
Améliorer le processus de rapprochement offre / demande
Pour cela, plusieurs actions sont à mettre en œuvre :
- Le renforcement de la connaissance partagée des mécanismes d’attribution.
- L’établissement d’une liste de référents à la fois chez chaque bailleur mais aussi au sein des structures / associations repérées comme demandeurs réguliers de logements adaptés.
- Fluidifier les échanges entre tous ces acteurs, notamment pour les demandes qui ne trouvent pas de réponse adaptée.
- Élaborer des procédures, les expérimenter, les évaluer.
- Sensibiliser d’avantage les agents des organismes sociaux aux problématiques de la situation de handicap, les inviter à appeler les référents.
- Former les acteurs du handicap (professionnels et bénévoles) au remplissage de la demande de logement social.
Description de l'axe
La dissémination du projet HIT s’appuie sur trois volets :
- La sensibilisation, promouvoir le projet HIT, son existence, ses contours ;
- La diffusion, informer et exposer les résultats du projet HIT ;
- L’exploitation, encourager l’utilisation des résultats du projet HIT.
Lorsqu’ils sont combinés, ces trois volets maximisent l’impact du projet et contribuent à sa « durabilité ».
Au-delà de la dissémination, la communication du projet HIT est essentielle et porte sur le projet en général. Par exemple, les défis sociétaux qu’il adresse ou la plus-value des actions concrètes qu'il apporte pour toutes les personnes en situation de handicap. Les activités de communication incluent, par exemple, l’identité visuelle, le site Internet, les relations presse, l’accompagnement des partenaires dans leur communication accessible, etc.
Ce rayonnement est réalisé auprès :
- Du grand public, avec une communication régulière sur les 8 années du projet ;
- Des acteurs de la filière, pour faire bénéficier du retour d’expérience du projet HIT ;
- Des institutions, en se positionnant comme acteur des évolutions législatives et règlementaires touchant les activités des acteurs de la filière ;
- Des autres territoires, afin de diffuser le modèle de territoire inclusif expérimenté par Lorient Agglomération et ses partenaires dans le cadre du HIT à une échelle nationale et internationale ;
- Des autres populations, telles que les personnes âgées en perte d’autonomie, pour lesquelles les solutions mises en place dans le cadre du HIT pourraient avoir un réel impact sur leur parcours de vie.
Au travers de ces actions, le projet HIT permettra ainsi d’assurer un impact allant au-delà du territoire d’expérimentation, et au-delà des personnes en situation de handicap. Pour cela, Lorient Agglomération s’appuie sur la création d’un référentiel territorial novateur sur la thématique du handicap, l’organisation d’évènements et le déploiement de divers outils de communication.